Políticas de Envio e Prazo de Entrega
📦 Cuidados com o Endereçamento e Entrega
Nos comprometemos a enviar os produtos para o endereço fornecido no momento da compra. Por isso, pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados de entrega para garantir o sucesso da sua encomenda.
🚪 Destinatário Ausente
É importante garantir que haja alguém no local para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote será encaminhado à agência mais próxima e ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Após esse prazo, a encomenda será devolvida à loja, e o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete.
Todos os detalhes podem ser acompanhados pelo código de rastreio enviado por e-mail. Basta acessá-lo no site dos Correios.
📍 Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por erros ou omissões no preenchimento do endereço. Se isso ocorrer, os Correios devolverão o pedido à loja e não haverá reembolso. Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
⚠️ Fique atento: endereços incorretos ou incompletos invalidam novas tentativas de entrega. Verifique cuidadosamente antes de finalizar seu pedido.
⏳ Prazo de Processamento
Após confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho, o que pode levar entre 1 a 3 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento.
🚚 Prazo de Entrega
O prazo médio estimado de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o despacho. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- ✔️ Greves ou atrasos dos Correios
- ✔️ Liberação alfandegária
- ✔️ Condições climáticas
- ✔️ Áreas de risco ou de difícil acesso
- ✔️ Feriados nacionais
O prazo máximo de entrega garantido é de até 60 dias úteis.
✉️ Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como destinatário ausente, áreas com restrições de entrega ou problemas no endereço, o cliente deverá retirar o produto na agência indicada.
Se houver erro no preenchimento do endereço e a encomenda retornar à loja, o reenvio ocorrerá apenas após o pagamento de novo frete.
💸 Taxas Alfandegárias
Compras internacionais estão sujeitas à tributação ou taxas aduaneiras. Caso você receba alguma cobrança, nós nos responsabilizamos pelo ressarcimento.
Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento da cobrança, anexando o comprovante da taxa para que possamos realizar o reembolso.
📝 Confirmação de Leitura
Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos e informações apresentados acima.